Algemene voorwaarden & Privacybeleid

Duidelijkheid en vertrouwen voor elke heerlijke bestelling van Jo's Cookies.

Algemene voorwaarden

 

De algemene voorwaarden van Jo's Cookies zijn er om zowel jou als klant als ons, Jo's Cookies, duidelijkheid en vertrouwen te bieden. Ze beschrijven precies wat je kunt verwachten wanneer je onze heerlijke, huisgemaakte cookies bestelt, betaalt, en ontvangt. Voor jou als klant betekent dit zekerheid en transparantie over elke stap in het proces. Voor ons helpen ze om alles eerlijk en overzichtelijk te houden, zodat elke bestelling met de grootste zorg en zonder misverstanden kan worden afgehandeld.

 

Onze versheid en ambachtelijkheid brengen enkele specifieke voorwaarden met zich mee. Alle cookies van Jo's Cookies worden vers gebakken op basis van pre-orders. Hierdoor is het niet mogelijk om bestellingen te retourneren of te annuleren nadat deze zijn bevestigd en wij met de bereiding zijn gestart. De levering wordt zorgvuldig gepland, maar Jo's Cookies is niet verantwoordelijk voor eventuele vertragingen of schade die optreden tijdens de verzending nadat de bestelling aan de bezorgdienst is overgedragen. Omdat we geen conserveermiddelen gebruiken, is het essentieel dat je de bewaar- en consumptie-instructies die bij je bestelling zitten volgt. Dit om de superieure kwaliteit van onze koekjes te behouden.

Privacy beleid

Jo’s Cookies hecht veel waarde aan de bescherming van jouw persoonsgegevens. In dit privacybeleid wordt uitgelegd welke gegevens worden verzameld en hoe hiermee wordt omgegaan.

 

Welke gegevens worden verzameld?

Wanneer je een bestelling plaatst of contact opneemt, kunnen de volgende gegevens worden gevraagd:

  • Naam
  • Adresgegevens
  • E-mailadres
  • Telefoonnummer
  • Bestelinformatie

Deze gegevens worden uitsluitend gebruikt om bestellingen te verwerken en contact te onderhouden.

 

Waarvoor worden de gegevens gebruikt?

De gegevens worden gebruikt voor:

  • Het verwerken en leveren van bestellingen
  • Contact over bestellingen of vragen

Jo’s Cookies gebruikt jouw gegevens niet voor andere doeleinden zonder toestemming.

 

Delen van gegevens

Persoonsgegevens worden alleen gedeeld met derden wanneer dit nodig is, bijvoorbeeld:

  • Bezorgdiensten voor verzending
  • Betaaldiensten voor het verwerken van betalingen

Gegevens worden nooit verkocht aan derden.

 

Bewaartermijn

Jo’s Cookies bewaart persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor het verwerken van bestellingen en het voldoen aan wettelijke verplichtingen (zoals administratieplicht).